Termos de Serviço
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE
Os serviços do www.collectees.com.br são fornecidos pela Collectees, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à plataforma.
DO OBJETO
A plataforma visa licenciar o uso de seu software, website, aplicativos e demais ativos de propriedade intelectual, fornecendo ferramentas para auxiliar e dinamizar o dia a dia dos seus usuários.
A plataforma caracteriza-se pela prestação do seguinte serviço: intermediação na venda de produtos importados para o consumidor final.
DA ACEITAÇÃO
O presente Termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre a plataforma e as pessoas físicas ou jurídicas usuárias do site.
Ao utilizar a plataforma, o usuário aceita integralmente as presentes normas e compromete-se a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.
DO ACESSO DOS USUÁRIOS
Serão utilizadas todas as soluções técnicas à disposição do responsável pela plataforma para permitir o acesso ao serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. No entanto, a navegação na plataforma ou em alguma de suas páginas poderá ser interrompida, limitada ou suspensa para atualizações, modificações ou qualquer ação necessária ao seu bom funcionamento.
DO CADASTRO
O acesso às funcionalidades da plataforma poderá exigir a realização de um cadastro prévio e, a depender dos serviços ou produtos escolhidos, o pagamento de determinado valor.
O usuário deverá informar dados completos, recentes e válidos, comprometendo-se com a veracidade dos dados fornecidos.
O usuário se compromete a não informar seus dados cadastrais e/ou de acesso à plataforma a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
DOS SERVIÇOS OU PRODUTOS
Na plataforma, os serviços ou produtos oferecidos estão descritos e apresentados com o maior grau de exatidão. Antes de finalizar a compra, o usuário deverá se informar sobre suas especificações e destinação.
O COMPRADOR declara ter conhecimento de que o INTERMEDIADOR não possui em estoque os produtos ofertados, estando os mesmos disponíveis no estoque do FORNECEDOR.
DOS PREÇOS
A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.
Na contratação de determinado serviço ou produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CPF, endereço de cobrança e dados de cartões.
DO CANCELAMENTO
a) Parte do usuário: os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento; b) Violação dos Termos de Uso: os serviços serão cessados imediatamente; c) Produtos personalizados não se encaixam nas políticas de troca e devolução no prazo de arrependimento.
DO SUPORTE
Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato com o suporte através do e-mail Suporte@collectees.com.br.
Os serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: Segunda a Sexta-feira das 08h às 17h e aos Sábados das 08h às 12h.